Welkom bij Montreal Sport!

Heb je vragen? Wij zijn er voor je!

 1. Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?

Ja, je ontvangt via mail een bevestiging van je geplaatste bestelling nadat de betaling goed gelukt is.

2. Kan ik mijn bestelling ook volgen?

Je kunt je bestelling volgen! Nadat we je bestelling ingepakt hebben en deze bezorgd hebben bij onze partner Bpost ontvang je een Track & Trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen via http://track.bpost.be/.

3. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bij bestellingen geldt de volgende regel. Wie voor 16.00 uur zijn bestelling afhandelt ontvangt zijn bestelling de volgende werkdag. Woon je in Nederland? Dan kan het 2 a 3 werkdagen duren.

4. Betaal ik verzendkosten?

Wij rekenen de minimale verzendkosten van € 4,95 per bestelling voor België & Nederland. Is je bestelling > € 50,00 ontvang je gratis verzending.

5. Ontvang ik een papieren factuur?

Ja, bij je bestelling steekt een pakbon en een factuur.

6. Is het veilig om te betalen op de Montreal Sport webshop?

Tijdens het betalen maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetvrbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Je herkent de SSL verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje rechts bovenin naast de browserbalk. Het is dus uiterst veilig om te betalen in onze webshop.

7. Kan ik achteraf betalen?

Neen, dit is niet mogelijk.

8. Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze al betaald heb?

Van zodra de bestelling is afgerekend, kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt de bestelling na ontvangst wel terugsturen. Kijk hiervoor even de retourvoorwaarden na.

9. Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?

Van zodra wij de geretourneerde producten ontvangen en deze voldoen aan de voorwaarden (zie retourverwaarden) ontvang je jouw geld binnen de 7 werkdagen terug.
In enkele gevallen kan het langer duren, maar uiterlijk ontvang je jouw geld binnen de 14 werkdagen.

10. Krijg ik de gemaakte verzendkosten terugbetaald indien ik retourneer?

Neen,  gemaakte verzendkosten om je bestelling te retourneren worden niet terugbetaald.